Tirinhas: Vida de Suporte

novembro 17, 2010 em Tirinhas

Pessoas como eu, que trabalham com TI, sofrem muito na mão de usuários com pouco (ou até mesmo nenhum) conhecimento em manusear computadores. Eu até diria que seria apenas uma pequena falta de “destreza manipulativa”, mas a verdade é que na maioria das vezes é burrice mesmo!

Quem é da área, sempre recebe piadinhas sobre as coisas toscas que ocorrem na Área de Suporte, e por esses dias recebi um e-mail do amigo/leitor Everton Rodrigues, com uma tirinha que retrata fielmente o que acontece no dia-a-dia de alguns analistas de suporte.

Foi daí que conheci o blog Vida de Suporte, do roteirista, ilustrador, designer e cartunista André Farias (e que também ganha a vida como analista de suporte). Então, divirtam-se com as tirinhas de hoje e não deixem de visitar o blog do André.

E como vocês sabem, todo mundo tem cliente; só analista e traficante tem usuário, Manolo.

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O que é LOOP?

julho 21, 2010 em Caqui Utilidade

Para quem não conhece o conceito de “LOOP”, trata-se de uma terminologia assim nomeada por estudiosos de informática para definir uma confusão criada e que não possui uma explicação concreta para solução do problema.

Bem, vou tentar explicar em poucas palavras esta famosa terminologia. Diz-se que um programa de computação “entrou em loop” quando acontece a seguinte situação:

O diretor chama sua secretária e diz:
– Senhorita Vanessa: Tenho um seminário na Argentina por uma semana e quero que você me acompanhe. Por favor, faça os preparativos da viagem…
A secretária liga para seu marido:
– Alô, João! Vou viajar para o exterior com o diretor por uma semana. Cuide-se meu querido!
O marido liga para sua amante:
– Eleonor, meu amor. Ela vai viajar para o exterior por uma semana, vamos passar esta semana juntos, minha princesa …
No momento seguinte, a amante liga para o menino para quem dá aulas particulares:
– Joãozinho, estou com muito trabalho esta semana e não vou poder te dar aulas ….
A criança liga para seu avô:
– Vovô, esta semana não terei aulas, minha professora estará muito ocupada. Vamos passar a semana juntos?

O avô (que é o diretor desta história) chama imediatamente a secretária:
– Senhorita Vanessa venha rápido – Suspenda a viagem, vou passar a semana com meu netinho que não vejo há um ano, por isso não vamos participar mais do seminário. Cancele a viagem e o hotel.
A secretária liga para seu marido:
– Ai amorzinho! O indeciso do diretor mudou de idéia e acabou de cancelar a viagem.
O marido liga para sua amante:
– Amorzinho, desculpe! Não podemos mais passar a semana juntinhos! A viagem da minha mulher foi cancelada.
A amante liga para o menino a quem dá aulas particulares:
– Joãozinho, mudei os planos: esta semana teremos aulas como de costume.
A criança liga para o avô:
– Putz, vovô! A minha professora me disse que terei aulas. Desculpe mas não poderemos ficar juntos esta semana.

Seu avô liga para a secretária:
– Senhorita Vanessa , meu neto acabou de me ligar e dizer que não vai poder ficar comigo essa semana, porque ele terá aulas. Portanto dê prosseguimento à viagem para o Seminário.

Entendeu agora o que é um LOOP?

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