A hora da desforra

janeiro 21, 2011 em Caqui Utilidade

A gente vive recebendo telefonemas de operadores de telemarketing que passam o tempo enchendo o saco dos outros, oferecendo seus incríveis produtos e promoções. Só que quando precisamos do atendimento deles, a coisa vira uma desgraça. Só faltamos arrancar os cabelos, de tanta raiva. Vejam abaixo um exemplo de como tratar esse povo.

Sua ligação é muito importante para nós!

Toca o telefone…
– Alô.
– Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
– Pois não, pode ser comigo mesmo.
– Quem fala, por favor?
– Edson.
– Sr. Edson, aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção OI linha adicional, onde o Sr. terá direito…
– Desculpe interromper, mas quem está falando?
– Aqui é Rosicleide Judite, da OI, e estamos ligando…
– Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
– Bem, pode…
– De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
– 10331.
– Você trabalha em que área, na OI?
– Telemarketing Pro Ativo.
– Você tem número de matrícula na OI?
– Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
– Então terei que desligar, pois não tenho a segurança de estar falando com uma funcionária da OI. São normas de nossa casa.
– Mas posso garantir….
– Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a OI.
– Pois não, senhor… minha matrícula é 34591212.
– Só um momento enquanto verifico.
(Dois minutos depois)
– Só mais um momento.
(Cinco minutos depois)
– Senhor?
– Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
– Mas senhor…
– Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
– Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer uma promoção, onde o Sr. terá direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
– Rosicleide, vou estar transferindo sua ligação para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois sua ligação é muito importante para mim.
(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?). Depois de tocar a porcaria toda da música umas duas vezes, minha mulher atende:
– Obrigado por ter aguardado…. pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..
– 10331.
– Com quem estou falando, por favor.
– Rosicleide
– Rosicleide de quê?
– Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).
– Qual sua identificação na empresa?
– 34591212 (mais irritada agora!).
– Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
– Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
– Vou estar abrindo um chamado e no prazo de 72 horas entraremos em contato para dar um parecer. Você pode anotar o protocolo por favor… alô, alô!
Tú, tu, tu, tu, tu, tú…
– Desligou…. nossa, mas que moça impaciente!
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Só para elas

outubro 21, 2010 em Vídeos Youtúbicos

Depois que inventaram o Nintendo Wii, a mulherada vive reclamando de falta de atenção. Os namorados, maridos, amantes, os caras que tão na parada só comendo estão mais interessados no game do que nelas. Pois surgiu a solução, agora ela poderão dar o troco. Conheçam o Nintendo Shii:

Os jogos são “emocionantes”, bem ao gosto delas.

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Caçada

setembro 21, 2010 em Imagem do Dia

O golfinho tá aceso! Pelo jeito vem a desforra. 

Agora eu te derrubo, safado!

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